תפקידו של העו"ס הוא מגוון וכך גם דרכי הסיוע. דרך הסיוע מותאמת לצרכים המאותרים במפגש עם הפונה. הדרכים המרכזיות הן:

תיווך- במידה ולאחר הכירות ראשונית או במהלך קשר טיפולי נמצא כי ישנו גוף ממסדי אחר בתחומי הרשות או מחוצה לו שיכול לסייע אנו מתווכים בין הפונה לאותו גוף.

מיצוי זכויות- לעיתים נסייע לאדם במיצוי זכויותיו מול גורמים ממשלתיים שונים (בטל"א, קופ"ח ועוד)

הפנייה לקבלת טיפול- במקרים כגון טיפול בהתמכרויות (סמים, אלכוהול), פנייה לסל שיקום במשרד הבריאות לנכי נפש, מרכזים למניעת אלימות במשפחה, מרכזי שיקום,  קבלת חוק סיעוד לקשישים ,האדם מופנה על ידינו לקבלת טיפול ייעודי,

עבודה דרך פניית בתי משפט- בתי המשפט פונים למחלקות לשירותים חברתיים לצורך קבלת חוו"ד באמצעות מסמך הנקרא תסקיר. תסקיר יתבקש לעיתים  במקרים של בקשה למינוי אפוטרופוס, קביעת משמורת והסדרי ראיה, ופגיעה באנשים הזקוקים להגנה כמו סובלים מפיגור, מחלות נפשיות, קשישים וקטינים.

מנגד, במצבים בהם נחשפת פגיעה בחסר ישע יפנה פקיד הסעד למשטרה לצורך דיווח על פגיעה בחסר ישע (אחת מאוכלוסיות שנמנו לעיל). יש לציין כי כל אזרח היודע על פגיעה בחסר ישע מחויב לדווח על כך לפקיד הסעד.

סיוע טיפולי- העו"ס מבצעים טיפולים המתייחסים להיבטים רגשיים ונפשיים.  

סיוע חומרי- לעיתים, במצבי מצוקה כלכלית קשה ניתן סיוע חומרי נקודתי. הסיוע ניתן, כמו יתר העזרות, על פי כללי זכאות כלכליים ובמרבית המקרים יינתן סביב חסר ספציפי.

לעיתים , כאשר במהלך הקשר עם הטיפולי עולה צורך סביב התנהלות משק הבית או תפקודים שונים של ההורה או המשפחה ניתן סיוע דרך השמת אדם שיכול לסייע באותו תפקוד כגון חונכת, עזרה בניהול משק הבית וכיוב'.

עד כה נסקרו דרכי העבודה המרכזיות ברמה הפרטנית והמשפחתית אולם אני מתייחסים גם למעגלים נוספים הקיימים בחייו של אדם. מעגל נוסף הוא המעגל ברמה הקהילתית.